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Schwierige Personalgespräche souverän führen

Tageskurs / Bildungszeit


Untertitel:

online

Inhalt:

Neben Stress zählen schwierige Gesprächssituationen zu den größten Herausforderungen von Führungskräften, folgt man einer Studie des Verlags für die Deutsche Wirtschaft. Wenn delegierte Aufgaben nicht erfüllt werden, die Leistung zu wünschen übrig lässt, Termine oder Budgetrahmen nicht eingehalten werden, wenn Kunden- oder Zuliefererbeziehungen beginnen zu leiden, dann ist Ihre ganze Führungskunst gefragt. In diesen Situationen ergebnis- und gleichsam menschenorientiert zu agieren, ist eine besondere Herausforderung. In diesem Intensiv-Seminar erarbeiten Sie das dazu notwendige Handwerkszeug. Zielgruppe: Führungskräfte, Projektmanager, Moderatoren Ziel: Sie gehen künftig leichter und kompetenter in schwierigen Führungssituationen mit ihren Mitarbeitern und Interaktionspartnern ins Gespräch. Sie erkennen schneller destruktive Gesprächsstrukturen und können gezielt förderliche Gesprächstechniken einsetzen. Dadurch schaffen Sie gute Voraussetzungen für eine konstruktive Problemlösung und auf die Zukunft ausgerichtete Gesprächsergebnisse.

Inhalte: ?

  • Reflexion des eigenen Gesprächstils: Haltung und Verhalten ?
  • Überprüfung der Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit ?
  • Umgang mit unterschiedlichen Haltungen und Verhaltensweisen der Interaktionspartner ?
  • Gesprächsvorbereitung und Gestaltung der Rahmenbedingungen ?
  • Angriffsfreie Darlegung des eigenen Standpunktes ?
  • Techniken des aktiven Zuhörens ?
  • Konkretisieren und gezielt Führen durch Fragetechniken ?
  • Körpersprachliche Signale im Gespräch erkennen und nutzen ?
  • Umgang mit den eigenen und den Gefühlen des Gesprächspartners ?
  • Besonderheiten bei den unterschiedlichen Gesprächsanlässen (kritische Vorfälle oder Leistungsmängel, Rückkehr aus der Krankheit, besondere Anforderungen an den Mitarbeiter oder Konflikte auf persönlicher Ebene etc.) ?
  • Digitale Medien und das Personalgespräch - Besonderheiten und Beachtenswertes ?
  • Feedback zur Wirkung der eigenen Person in Gesprächssituationen

Dauer: 1 Tag

Dozent: Dipl.-Betriebswirt Thomas Schleiken

Voraussetzung: 

keine

Dozent :

Thomas Schleiken


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Ansprechpartner/in

Diana Uehrke

Tel.: 0471 595-28

Tanja Malkmus

Tel.: 0471 595 27

Information

Seminardauer:
8,00

Beginn:
12.05.2021

Ende:
12.05.2021

Termine und Uhrzeit:
Mi 9.00 - 17.30

Ort:
Online - Bildungszeit

Mit Kammercard
€ 147,00

Ohne Kammercard
€ 155,00